Perguntas Frequentes

Onde encontro as medidas e especificações de cada produto?

Na página do produto abaixo ou ao lado das fotos você encontra as medidas, materiais, opções de cores, tamanhos e demais especificações dos produtos.

Como sei que a rede de descanso tem o tamanho ideal para o meu espaço?

Na página do produto rede de descanso, incluímos uma imagem ilustrativa com as medidas da rede e o espaço ideal para uso desse produto. Para ambientes maiores, sugerimos o uso de correntes extensoras (produto também à venda em nosso site).

Como faço uma troca ou devolução?

Entre em contato conosco pelo e-mail sac@disconnecthome em até 7 dias após o recebimento do pedido. No e-mail nos envie o produto que quer devolver/trocar e o número do seu pedido. Mais informações sobre esse processo na página Devoluções e Trocas.

Qual o prazo de entrega da minha compra?

O prazo de entrega varia de acordo com a região e município, na página de produto e de carrinho de compras você consegue calcular esse prazo digitando o seu CEP. Lembrando que esse prazo só é validado após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira, essa confirmação pode demorar de 24 horas até 3 dias para casos de pagamento em boleto bancário. Para produtos com prazo de confecção, esse prazo extra encontra-se no descritivo do produto.

Como faço para pendurar adornos de palhas em paredes?

Sugerimos pendurar os adornos de palhas em paredes com pregos finos. Primeiro monte sua composição no chão em frente a parede e depois pregue cada peça com o auxílio dos pregos. Você pode seguir nossas propostas de composições ou criar o seu próprio modelo.

A depender da textura da parede, a fita dupla face, específica para decoração, pode ser usada também para essa finalidade.